Cittadini e PA: il progetto “Reti Amiche”

Il progetto mira ad offrire maggiori opportunità nella fruibilità dei servizi della Pubblica amministrazione, aumentando la disponibilità dell’offerta e la varietà dei soggetti erogatori


A partire da gennaio 2009 sarà possibile ritirare la pensione e prelevare somme, anche di modesta entità, presso le oltre ventimila tabaccherie italiane. Nei primi mesi del prossimo anno, inoltre, circa 10 mila tabaccherie saranno dotate, assicura la Federazione Italiana Tabaccai (Fit), di terminali avanzati che permetteranno di erogare ai cittadini servizi più sofisticati, quali il versamento di contributi Inps per colf e badanti, ed il pagamento di bollette di terzi cui sono affidati incarichi di lavoro. Le novità sono state annunciate dal Ministro per la Pubblica amministrazione e l’innovazione, Renato Brunetta, durante un convegno della Fit. Il progetto “Reti Amiche” prevede altresì il coinvolgimento immediato di Poste italiane e, successivamente, quello di banche, farmacie, carabinieri, stazioni ferroviarie e centri commerciali. Il progetto mira ad offrire maggiori opportunità nella fruibilità dei servizi della Pubblica amministrazione, aumentando la disponibilità dell’offerta e la varietà dei soggetti erogatori. “Reti Amiche” intende sfruttare la capillarità delle reti telematiche già presenti nel territorio per moltiplicare i punti d’accesso ai servizi statali. Il modello del progetto si inquadra nel processo più ampio di riforma della Pa che, partendo da una riorganizzazione interna dell’apparato amministrativo, consente di trasformare le logiche con cui l’amministrazione dialoga con il cittadino. Il progetto introduce nel rapporto con la Pa una logica di mercato, trasformando il cittadino in cliente, dove la semplicità dell’accesso, la qualità e la velocità del servizio saranno i catalizzatori di una nuova domanda, incoraggiando nuovi soggetti ad entrare nel mercato

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