Nielsen Online ha presentato oggi BuzzMetrics, lo strumento per la misurazione del "buzz", ovvero l’insieme di tutti quei contenuti, opinioni, consigli, passaparola che corrono sulla rete. "BuzzMetrics è attivo con grande successo negli Stati Uniti da oltre dieci anni e dal 2007 anche in Gran Bretagna, Germania, Australia/Nuova Zelanda e Spagna. In Italia questo servizio era molto atteso dalle tante aziende che stanno comprendendo quanto sia importante ascoltare la voce dei consumatori sul web – spiega Luca Bordin, Managing Director Nielsen Ondine – Stiamo assistendo al boom dei contenuti generati dagli utenti. I nostri dati ci dicono che sempre più persone frequentano community, blog, social network: nel mondo a dicembre 2008 erano quasi 250 milioni, 16 milioni solo in Italia – prosegue Bordin – ma ciò che colpisce è il tempo che queste persone vi dedicano: nel nostro Paese una media di oltre 3 ore e mezza al mese a testa".
BuzzMetrics aiuta aziende, istituzioni e anche personaggi pubblici ad avvicinarsi ai propri consumatori-navigatori e a comprendere a fondo quello che pensano e quello che vogliono per mettere a punto strategie di marketing consapevoli. Ma come funziona questo strumento? BuzzMetrics indicizza le fonti sulle quali i consumatori parlano, andando a individuare in tempo reale i commenti che riguardano il brand, il prodotto o l’argomento di interesse. (Help Consumatori.it)
