Firmato procollo di intesa Agcom-Consiglio Nazionale Utenti

L’obiettivo è il miglioramento del grado di informazione, trasparenza, efficienza e qualità dell’offerta del mercato, a favore degli utenti


E’ stato sottoscritto dal Ministro dello Sviluppo Economico Claudio Scajola, in qualità di Presidente del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti, e dal Presidente dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Corrado Calabrò, il protocollo di intesa – predisposto congiuntamente dai due organismi – rivolto in via prioritaria al miglioramento del grado di informazione, di trasparenza, efficienza e qualità dell’offerta del mercato, a favore degli utenti. Nella fase di prima attuazione del protocollo, alcuni degli obiettivi comuni da realizzare saranno:a) diffusione di informazioni sull’attività di tutela degli utenti svolta dall’Autorità e dalle Associazioni dei consumatori; b) informazioni ai consumatori-utenti sui servizi disponibili sul mercato; c) attività di formazione dei quadri delle Associazioni al fine di agevolarne l’azione di tutela dei consumatori. Il Ministro Scajola ha dichiarato: ”Questo protocollo conferma l’importanza del ruolo del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti sia come elemento di sintesi delle azioni delle Associazioni, sia come strumento per attivare iniziative di sistema a tutela degli utenti attraverso il miglioramento della trasparenza e dell’informazione”. Corrado Calabrò, da parte sua, ha sottolineato che “le attività previste dal protocollo di intesa hanno anche l’obiettivo di rafforzare il rapporto di collaborazione tra l’Autorità e le Associazioni dei consumatori che ha già avuto un importante sviluppo con l’avvio congiunto della campagna informativa in merito all’introduzione, dal 1° ottobre 2008, del blocco selettivo di chiamata per i numeri più costosi e a sovrapprezzo”.

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